İptal politikası

Myestique için iade politikası

Statü: 06/03/2024

Myestique olarak, mücevher satın alımınızdan memnun kalmanızı sağlamak için çalışıyoruz. Ancak, herhangi bir nedenle satın alma işleminizden memnun kalmazsanız, aşağıdaki iade politikasını sunuyoruz:

İade hakkı: Siparişinizi iptal etme ve malları teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde herhangi bir neden belirtmeksizin iade etme hakkına sahipsiniz. Yasal iptal hakkı, satın aldığınız ürünleri denemenize ve beklentilerinizi karşılayıp karşılamadığını kontrol etmenize olanak tanır.

İade koşulları: İade edilen ürünler orijinal durumunda olmalı ve herhangi bir aşınma veya hasar belirtisi göstermemelidir. Lütfen iade edilen ürünleri orijinal ambalajlarında veya benzer ambalajlarda iade edin.

İade prosedürü: İade talebinde bulunmak için lütfen Info@Myestique.de adresinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. İade için gerekli adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz.

Para iadesi: İade ettiğiniz ürünler elimize ulaşıp incelendikten sonra, satın alma bedelinin tamamını size iade edeceğiz. Para iadeleri genellikle iade edilen ürünlerin alınmasından sonraki 7 iş günü içinde yapılır.

Hijyenik hususlar: Hijyen nedeniyle, açık kullanım belirtileri gösteren açılmış veya yıpranmış mücevherlerin iade edilemeyeceğini lütfen unutmayın. Bu, müşterilerimizin sağlığını ve hijyenini korumak içindir.

Lütfen bizimle iletişime geçin: İade politikası veya ürünlerin iadesi hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Lütfen Info@Myestique.de adresinden bize ulaşın.

Myestique için iptal politikası

Bu sözleşmeyi, malları teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde herhangi bir neden belirtmeksizin iptal etme hakkına sahipsiniz.

İptalsüresi: İptal süresi, sizin veya sizin tarafınızdan belirlenen ve taşıyıcı olmayan üçüncü bir tarafın malları teslim aldığı günden itibaren 14 gündür.

İptalin sonuçları: Bu sözleşmeyi iptal etmeniz halinde, teslimat masrafları da dahil olmak üzere (tarafımızca sunulan en ucuz standart teslimat dışında bir teslimat türü seçmiş olmanızdan kaynaklanan ek masraflar hariç) sizden alınan tüm ödemeleri derhal ve en geç bu sözleşmeyi iptal ettiğinize dair bildirimi aldığımız günden itibaren 14 gün içinde iade edeceğiz.

İletişim: İptal politikası veya iptal hakkınızı kullanma hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Lütfen Info@Myestique.de adresinden bizimle iletişime geçin.

İade ve iptal politikamızın zaman zaman güncellenebileceğini lütfen unutmayın. Bu versiyon en son 06/03/2024 tarihinde revize edilmiştir. Güncellemeler için web sitemizi ve bu politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Memnuniyetiniz bizim için önemlidir ve her türlü soru veya endişenizde size yardımcı olmak için buradayız. Politikamız uyarınca, ürünleri iade etme maliyetinden sizin sorumlu olacağınızı ve ürün kusurlu veya hasarlı olmadığı sürece nakliye masraflarını iade etmeyeceğimizi lütfen unutmayın.

Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa veya politikamız hakkında bilgi almak istiyorsanız, lütfen Info@Myestique.de adresinden özel müşteri hizmetleri ekibimizle çevrimiçi olarak iletişime geçmekten çekinmeyin. Myestique topluluğunun bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz.

Sıkça sorulan sorular

Bir şeyi nasıl değiştirebilir veya iade edebilirim?

Ürünleri teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde değiştirebilir veya iade edebilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen iptal politikamıza bakın. İade için lütfen Info@Myestique.de adresine sipariş numaranızı ve iade nedeninizi içeren bir e-posta gönderin.

Hangi ödeme yöntemlerini sunuyoruz?

Kredi kartları (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Klarna, Apple Pay, banka havalesi ve daha fazlası dahil olmak üzere çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Ödeme işlemi sırasında tercih ettiğiniz ödeme seçeneğini seçebilirsiniz. Ödeme bilgileriniz bizimle güvendedir ve işleminizi mümkün olduğunca rahat ve güvenli hale getirmek için şifrelenir.

Teslimat süreleri ve maliyetleri nelerdir?

Almanya içinde, 50€ üzerindeki siparişler için ücretsiz gönderim sunuyoruz. Standart teslimat süremiz 2-4 iş günüdür. Özellikle acil teslimatlar için, genellikle 1-2 iş günü süren 8,99 € karşılığında ekspres teslimat da sunuyoruz.

Avusturya'ya yapılan teslimatlarda 60 € altındaki siparişler için kargo ücretinin 7,99 € ve ekspres teslimat ücretinin 11,99 € olduğunu lütfen unutmayın.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz gönderildikten sonra, bir takip bağlantısı içeren bir gönderi onay e-postası alacaksınız. Gönderinizin mevcut durumunu ve tahmini teslimat süresini kontrol etmek için bu bağlantıyı kullanabilirsiniz. E-postanın spam klasörüne düşmesi ihtimaline karşı lütfen spam klasörünüzü de kontrol edin.

Başka sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bize Info@Myestique.de adresine bir e-posta gönderebilir veya web sitesindeki iletişim formumuzu kullanabilirsiniz. Sorularınızı kişisel olarak yanıtlamak ve size daha fazla yardımcı olmak için yakında telefon desteği de sunacağız.