FAQ
Sıkça sorulan sorular
Bir şeyi nasıl değiştirebilir veya iade edebilirim?
Ürünleri teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde değiştirebilir veya iade edebilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen iptal politikamıza bakın. İade için lütfen Info@Myestique.de adresine sipariş numaranızı ve iade nedeninizi içeren bir e-posta gönderin.
Hangi ödeme yöntemlerini sunuyoruz?
Kredi kartları (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Klarna, Apple Pay, banka havalesi ve daha fazlası dahil olmak üzere çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Ödeme işlemi sırasında tercih ettiğiniz ödeme seçeneğini seçebilirsiniz. Ödeme bilgileriniz bizimle güvendedir ve işleminizi mümkün olduğunca rahat ve güvenli hale getirmek için şifrelenir.
Teslimat süreleri ve maliyetleri nelerdir?
Almanya içinde, 50€ üzerindeki siparişler için ücretsiz gönderim sunuyoruz. Standart teslimat süremiz 2-4 iş günüdür. Özellikle acil teslimatlar için, genellikle 1-2 iş günü süren 8,99 € karşılığında ekspres teslimat da sunuyoruz.
Avusturya'ya yapılan teslimatlarda 60 € altındaki siparişler için kargo ücretinin 7,99 € ve ekspres teslimat ücretinin 11,99 € olduğunu lütfen unutmayın.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz gönderildikten sonra, bir takip bağlantısı içeren bir gönderi onay e-postası alacaksınız. Gönderinizin mevcut durumunu ve tahmini teslimat süresini kontrol etmek için bu bağlantıyı kullanabilirsiniz. E-postanın spam klasörüne düşmesi ihtimaline karşı lütfen spam klasörünüzü de kontrol edin.
Başka sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bize Info@Myestique.de adresine bir e-posta gönderebilir veya web sitesindeki iletişim formumuzu kullanabilirsiniz. Sorularınızı kişisel olarak yanıtlamak ve size daha fazla yardımcı olmak için yakında telefon desteği de sunacağız.