Widerrufsbelehrung
Rückgaberechtlinie für Myestique
Stand: 06/03/2024
Wir bei Myestique sind bestrebt, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Schmuckeinkauf zufrieden sind. Falls Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen die folgende Rückgaberichtlinie an:
Rückgaberecht: Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und die Ware zurückzugeben. Das gesetzliche Widerrufsrecht ermöglicht es Ihnen, die erworbenen Artikel anzuprobieren und zu prüfen, ob sie Ihren Erwartungen entsprechen.
Rückgabebedingungen: Die zurückgegebenen Produkte müssen sich in ihrem Originalzustand befinden und dürfen keine Anzeichen von Abnutzung oder Beschädigung aufweisen. Bitte senden Sie die zurückgegebenen Artikel in ihrer Originalverpackung oder einer vergleichbaren Verpackung zurück.
Rückgabeverfahren: Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Info@Myestique.de. Wir werden Ihnen die notwendigen Schritte für die Rückgabe mitteilen.
Rückerstattung: Sobald wir Ihre zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis zurück. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der zurückgegebenen Ware.
Hygienische Aspekte: Bitte beachten Sie, dass aus hygienischen Gründen geöffnete oder getragene Schmuckstücke, die deutliche Gebrauchsspuren aufweisen, nicht zurückgegeben werden können. Dies dient dem Schutz der Gesundheit und Hygiene unserer Kunden.
Kontakt: Bei Fragen zur Rückgaberichtlinie oder zur Rückgabe von Produkten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter Info@Myestique.de.
Widerrufsbelehrung für Myestique
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Widerrufsfrist: Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Widerrufsfolgen: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Kontakt: Bei Fragen zur Widerrufsbelehrung oder zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter Info@Myestique.de.
Bitte beachten Sie, dass unsere Rückgabe- und Widerrufsrichtlinien von Zeit zu Zeit aktualisiert werden können. Diese Version wurde zuletzt am 06/03/2024 überarbeitet. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig unsere Website und diese Richtlinien auf Aktualisierungen zu überprüfen.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir sind hier, um Ihnen bei Fragen oder Bedenken zu helfen. Bitte beachten Sie, dass gemäß unseren Richtlinien die Kosten für die Rücksendung der Produkte von Ihnen getragen werden, und wir erstatten nicht die Versandkosten, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder Informationen zu unseren Richtlinien wünschen, zögern Sie bitte nicht, sich online unter Info@Myestique.de an unser engagiertes Kundenserviceteam zu wenden. Vielen Dank, dass Sie Teil der Myestique-Gemeinschaft sind.
Häufig gestelle fragen
Wie kann ich etwas umtauschen oder zurückschicken?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen oder zurücksenden. Bitte beachten Sie unsere Widerrufsbelehrung für weitere Informationen. Bei Rücksendungen senden Sie bitte eine E-Mail mit der Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe an Info@Myestique.de.
Welche Zahlungsmethoden bieten wir an?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Klarna, Apple Pay, Banküberweisung und weitere. Sie können die gewünschte Zahlungsoption während des Bestellvorgangs auswählen. Ihre Zahlungsinformationen sind bei uns sicher und werden verschlüsselt übertragen, um Ihre Transaktion so bequem und sicher wie möglich zu gestalten.
Was sind die Lieferzeiten und -kosten?
Innerhalb Deutschlands bieten wir ab einem Bestellwert von 50€ kostenlosen Versand an. Unsere Standard-Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage. Für besonders eilige Lieferungen bieten wir auch einen Expressversand für 8,99 € an, der in der Regel 1-2 Werktage dauert.
Bitte beachten Sie, dass für Lieferungen nach Österreich die Versandkosten bei Bestellungen unter 60 € 7,99 € betragen und Expressversand 11,99 € kostet.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail, die einen Tracking-Link enthält. Sie können diesen Link verwenden, um den aktuellen Status und den voraussichtlichen Lieferzeitpunkt Ihrer Sendung zu überprüfen. Bitte kontrollieren Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail dort landen sollte.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren. Sie haben die Möglichkeit, uns eine E-Mail an Info@Myestique.de zu senden, oder Sie verwenden unser Kontaktformular auf der Website. Bald bieten wir auch telefonischen Support an, um Ihre Fragen persönlich zu beantworten und Ihnen weiterzuhelfen.