FAQ
Häufig gestelle fragen
Wie kann ich etwas umtauschen oder zurückschicken?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen oder zurücksenden. Bitte beachten Sie unsere Widerrufsbelehrung für weitere Informationen. Bei Rücksendungen senden Sie bitte eine E-Mail mit der Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe an Info@Myestique.de.
Welche Zahlungsmethoden bieten wir an?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Klarna, Apple Pay, Banküberweisung und weitere. Sie können die gewünschte Zahlungsoption während des Bestellvorgangs auswählen. Ihre Zahlungsinformationen sind bei uns sicher und werden verschlüsselt übertragen, um Ihre Transaktion so bequem und sicher wie möglich zu gestalten.
Was sind die Lieferzeiten und -kosten?
Innerhalb Deutschlands bieten wir ab einem Bestellwert von 50€ kostenlosen Versand an. Unsere Standard-Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage. Für besonders eilige Lieferungen bieten wir auch einen Expressversand für 8,99 € an, der in der Regel 1-2 Werktage dauert.
Bitte beachten Sie, dass für Lieferungen nach Österreich die Versandkosten bei Bestellungen unter 60 € 7,99 € betragen und Expressversand 11,99 € kostet.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail, die einen Tracking-Link enthält. Sie können diesen Link verwenden, um den aktuellen Status und den voraussichtlichen Lieferzeitpunkt Ihrer Sendung zu überprüfen. Bitte kontrollieren Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail dort landen sollte.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren. Sie haben die Möglichkeit, uns eine E-Mail an Info@Myestique.de zu senden, oder Sie verwenden unser Kontaktformular auf der Website. Bald bieten wir auch telefonischen Support an, um Ihre Fragen persönlich zu beantworten und Ihnen weiterzuhelfen.